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发布时间:2014-09-18浏览:我要评论
  早年,坊间流传一本《海底捞你永远学不会》的小册子。服务员,这个多少有点让人抱有偏见的行业里,海底捞的员工却以自己的行动刷新了人们的认识。他们并没有因为自己是一线员工而自卑,而是以一种积极的心态投入到工作当中。
 
  海底捞已经成为很多企业的教材,来自京东的作法似乎同样可以给同行以借鉴。京东拥有数万名一线工人。在北京的大街小巷,我们随处可见打着京东logo的配送人员。甚至京东的老板刘强东,也会偶尔的客串一线配送工人。据锐观察了解,尽管很多快递公司出现了用人短缺问题,但京东从来没有出现过这些麻烦。原因就在于,京东搭建了一套完善的薪酬和福利体系,并为员工提供了可成长空间。
 
  我们看一下,京东主要做了哪些工作:
 
  1、薪酬体系
 
  京东公司的快速配送,一直在业界闻名。刘强东在创立京东之后,就定了一个战略:做物流。时至今日,京东拥有了中国最顶尖的物流体系团队,它有55000多名仓储、配送、客服一线员工,占据了京东总人数的80%。
 
  对于京东人来说,吸引他们的原因有一条,那就是“做着一线的岗位,能拿着白领的工资。”对于京东人来说,这是一个多劳多得,能者多劳的工作机会,只要努力就能得到回报。京东给员工提供幅度不小的每年两次加薪机会。
 
  2、保障体系
 
  对于一线员工,京东为大家缴纳了五险一金。除了这些国家规定的常规项目,京东更乐于未雨筹谋,每年为几万员工提供健康体检,并为员工家属提供优惠体检项目。
 
  此外,京东还为员工提供了10万元意外伤害险,1万元意外医疗保险。需要特别一提的是,京东成立了基金总额400万元的一线员工救助基金,针对一线员工提供特别支援,比如人害天灾,重大疾病,或者各种家境上的困难。
 
  3、福利体系
 
  2014年,一则新浪增加了200元饭补的消息在坊间广泛流传。这也从侧面反应一个问题,尽管只有区区数百元,但补助是衡量一个公司是否拥有好福利的核心指标。
 
  我数了一下,京东以补贴为名的福利政策确实不少。比如,全体员工都享有全勤补贴、餐费补贴、工龄补贴。除此之外,针对倒班的夜班客服,给予夜班补贴;针对搬仓的仓储员工,给予风雨同舟补贴;对于无惧寒暑在外奔波送货的配送员和没有空调暖气的仓储员工,给予防寒防暑补贴;对身处丽江、西藏的配送兄弟,给予高原补贴等
 
  此外,京东老板刘强东还大笔一挥,批了大约4000万元的巨款,为京东存储的员工提供品种不低于10种的零食供给,保证仓储员工每周可以吃到不同的零食。不仅仅是零食,正餐方面,刘强东要求全国所有有条件的仓储都盖上食堂,京东自建仓储,必须留出食堂位置。
 
  4、员工成长体系
 
  实际上,很多人在考虑工作时,除了薪水福利,最看重的一个方向就是:是否有成长空间。在京东的管理体系里,主管、站长这些职务甚至可以看到很多90后,这是一个不需要考虑学历、裙带关系的竞争环境。
 
  除了八仙过海各显神通,京东为一线员工提供多元化的培训。e-learning平台,300门课程随时学习;内部视频平台jdtv,所有业务课程区域同步分享学习。业内最优秀的e-learning资源和京东自制精品课程结合,为一线员工学习和成长提供资源。
 
  此外,京东联合北京航空航天大学现代远程教育学院启动了“我在京东上大学”、“我在京东读硕士”项目,京东员工可以通过远程学习,获取大专、本科和硕士学历。家境贫困的员工还可以申请助学金。
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